Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 03/10/2024

La SARL Ti’Pi, dont le siège social est situé au 210 rue des Artisans, 64500 Saint Jean de Luz, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.tipi.eco.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
SARL Ti’Pi
210 rue des Artisans
64500 Saint Jean de Luz
Email : contact@tipi.eco

2. Données collectées

Lors de votre interaction avec notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données fournies directement par l’utilisateur :

Identité : Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, email.
Informations de paiement : Détails nécessaires pour traiter les commandes (cryptés et sécurisés).

Données collectées automatiquement :

Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
Cookies : Voir section dédiée.

3. Finalités du traitement des données

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes : Gestion des paiements, livraisons, et retours.
Service client : Réponses aux questions ou réclamations.
Marketing : Envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles (avec consentement préalable).
Amélioration du site : Analyse des statistiques de navigation et optimisation de l’expérience utilisateur.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base des fondements suivants :

Exécution d’un contrat : Traitement de vos commandes.
Consentement : Envoi de newsletters ou utilisation de cookies non essentiels.
Intérêt légitime : Amélioration du service ou prévention de la fraude.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Prestataires de services : Logistique, paiement, hébergement, email marketing.
Autorités légales : En cas d’obligation légale.

Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

Données client : 3 ans après la dernière interaction.
Données de commande : 6 ans (obligation comptable).
Cookies : Voir section sur les cookies.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données.
Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données à des fins marketing.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
Droit à la limitation : Restreindre temporairement le traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@tipi.eco. Une réponse vous sera apportée sous un délai maximum d’un mois.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Ces mesures incluent :

Cryptage des données sensibles.
Accès limité aux données pour le personnel autorisé.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.

Types de cookies utilisés :

Cookies nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site.
Cookies analytiques : Pour analyser le trafic et l’utilisation du site.
Cookies marketing : Pour proposer des publicités adaptées (avec consentement).

Gestion des cookies :

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10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous à :

Email : contact@tipi.eco
Adresse postale : SARL Ti’Pi, 210 rue des Artisans, 64500 Saint Jean de Luz